¿Cómo recuperar tu contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes, sigue estos pasos para restablecerla y recuperar el acceso a tu cuenta:

1. Selecciona la opción "He olvidado la contraseña": Encuentra y haz clic en esta opción en la pantalla de inicio de sesión.

2. Introduce tu correo electrónico: Te redirigiremos a una nueva pantalla donde deberás introducir tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Esto es necesario para que podamos enviarte un email con el enlace de recuperación.

3. Revisa tu correo electrónico: Abre el email que te hemos enviado y haz clic en el enlace proporcionado para ser redirigido de nuevo a nuestra plataforma.

4. Envía el código de verificación: Una vez que estés en la pantalla correspondiente, selecciona la opción "Enviar código de verificación". Revisa tu bandeja de entrada nuevamente para obtener el código de verificación.

5. Introduce el código de verificación secundario: Vuelve a la página y encuentra la casilla "Código de verificación secundario". Introduce el código que recibiste por correo.

6. Verifica el código: Haz clic en el botón "Verificar código" para confirmar tu identidad.

7. Establece tu nueva contraseña: Ahora podrás ingresar una nueva contraseña. Asegúrate de introducirla dos veces para confirmarla.

8. Accede con tu nueva contraseña: Con el proceso completado, regresa a la pantalla de inicio de sesión de Fantasy e ingresa con tu nueva contraseña.

Importante:

Recuerda que para volver a acceder, debes hacerlo con el método que utilizaste al crear tu cuenta. Si creaste tu cuenta mediante Facebook, Google o Apple, debes acceder de la misma manera. Por lo tanto, si intentas recuperar tu contraseña pero tu cuenta fue creada con alguno de estos servicios, no recibirás un correo para restablecerla, ya que no estableciste una contraseña directamente con nosotros. En estos casos, selecciona la opción de "Iniciar sesión con Facebook", "Iniciar sesión con Google" o "Iniciar sesión con Apple" según corresponda, y usa la contraseña de dichas cuentas.

Siguiendo estos pasos, podrás recuperar el acceso a tu cuenta de manera segura y continuar disfrutando de nuestros servicios.