Tienda

¿Qué opciones tengo en la Tienda de FANTASY?

La “Tienda” se encuentra en el menú lateral de la App y desde allí podrás ver los productos disponibles.

- Acceso FANTASY Premium

Haciendo click en “Acceso FANTASY Premium”, podrás comprar un acceso Premium, que te servirá para crear tu liga Premium o convertir una de las ligas que ya tengas en Premium.

- Juega sin anuncios

Haciendo click en “Juega sin anuncios” podrás suscribirte y disfrutar de FANTASY sin publicidad.

¿Cómo realizo un pago en la tienda?

Los pagos en la tienda se gestionan a través de los procesos de los propios sistemas operativos de tu dispositivo, tanto App Store como Google Play. Deberás tener una tarjeta de crédito / débito asociadas a la cuenta de tu dispositivo. Deberás disponer de la edad legal solicitada por Apple o Google para realizar pagos a través de sus plataformas.

¿Puedo ver mis compras en otros dispositivos?

Todas las compras realizadas en la tienda de FANTASY se asocian a tu usuario con el que has iniciado sesión en el juego. Puedes disponer de ellas en cualquier dispositivo (iOS, Android o Web) en el que inicies sesión, siempre que estés utilizando la misma cuenta de usuario.

No veo mis compras

Recuerda que todas tus compras se asocian al usuario con el que inicias sesión en FANTASY. Asegúrate de que has iniciado sesión con el método correcto: Facebook, Google, Apple o Correo electrónico. Si aun así no las ves por favor contacta con nosotros a través del formulario de soporte.

¿Qué hago si tengo un problema con el pago?

Cualquier problema que tengas con los pagos, al ser gestionados directamente por Apple o Google, deberás acudir al apartado de ayuda/reclamación de cada uno de ellos.

- Google Play: https://play.google.com/store/account

- App Store: https://support.apple.com/es-es/HT204084 

¿Puedo solicitar un reembolso de la compra de un acceso token Premium?

Desde App LALIGA FANTASY no se permite realizar la solicitud de un reembolso de un acceso token Premium.

Los reembolsos son gestionados por Apple o Google, por lo tanto deberás acceder a la tienda de tu dispositivo y comprobar si el pago que has realizado es susceptible de ser reembolsado, siguiendo las políticas de reembolsos de la propia store.

¿Puedo utilizar la tienda en la web?

De momento no tenemos disponible la opción de tienda en la web de FANTASY, al acceder te emplazará a descargar las aplicaciones para realizar las compras.

¿Cómo se cuántos accesos premium tengo?

En el apartado tienda podrás consultar cuantos accesos disponibles tienes

He cambiado de dispositivo, ¿Qué ocurre con mis compras?

No te preocupes, las compras realizadas se asocian a tu usuario por lo que al iniciar sesión en otro dispositivo dispondrás de las mismas.