Suscripciones

¿Qué son las suscripciones a LALIGA FANTASY sin anuncios y cómo funcionan?

Se trata de una funcionalidad que te permite disfrutar de LALIGA FANTASY sin publicidad. Por el pago una cuota mensual podrás utilizar la App sin tener que ver anuncios publicitarios.

La duración de cada período de suscripción es de un mes que se renueva de forma automática.

¿Quién puede suscribirse?

Pueden suscribirse aquellos usuarios mayores de edad, que residan en España. Es necesario tener una tarjeta de crédito o débito con alguna entidad bancaria española o vinculada a la cuenta de iTunes.

¿Cómo se efectúa el cobro?

El cobro se efectuará a través de la cuenta asociada a tu dispositivo, ya sea App Store o Google Play. Es necesario disponer de una tarjeta de crédito / debito asociada a la cuenta.

El cobro de la suscripción a LALIGA FANTASY sin anuncios se realizará una vez al mes, en torno al día en que te suscribiste. Si la fecha de facturación está programada para un día que no existe en todos los meses (por ejemplo, el 31), se te cobrará el último día de dicho mes.

¿Cuándo se renueva la suscripción?

La suscripción se renueva de forma automática. En caso de que el usuario no quiera que se renueve automáticamente tendrá que cancelar la suscripción al menos 24h antes de que termine el período actual. La renovación se cobrará el mismo día de inicio de la suscripción.

¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción?

Si quieres cancelar tu suscripción y continuar disfrutando de LALIGA FANTASY CON anuncios, debes acceder a los ajustes de tu cuenta en el dispositivo, acceder a la suscripción comprada y solicitar la cancelación.

Reembolso de una suscripción

Si realizaste una petición de suscripción desde un dispositivo iOS deberás acceder a la url https://support.apple.com/es-es/HT204084 y solicitar el reembolso. Deberás confirmar previamente si el producto comprado es susceptible de ser reembolsado según las políticas de reembolso de Apple.

Si realizaste una petición de suscripción desde un dispositivo ANDROID y deseas desistir, puedes solicitar el reembolso durante las primeras 48 horas accediendo a los ajustes de tu cuenta. Puedes obtener más información en https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?p=refundAWF&visit_id=637768946016484052-2789740922&rd=1

Pasadas 48 horas, si realizaste tu suscripción desde un dispositivo ANDROID puedes contactar con nosotros de la siguiente forma:

- Entra en la app en el menú “Configuración”

- Selecciona “administrar suscripción” y “Solicitar reembolso”

- Selecciona el motivo del desplegable y un comentario adicional

- Presiona “Enviar”

Recibirás un mensaje de confirmación indicando que en un plazo de 72 horas, recibirás respuesta

¿Qué ocurre si cambio de dispositivo y tengo una suscripción activa?

La suscripción se encuentra asociada a tu usuario por lo que podrás disfrutar de ella si accedes con tu usuario en un dispositivo iOS, Android o Web.

No dispongo del dispositivo en el que realicé la suscripción

Si no dispones del dispositivo en el que realizaste la suscripción y quieres cancelarla puedes realizarlo en otro dispositivo que se encuentre vinculado a tu cuenta de Google o iOS.

He cambiado de dispositivo y quiero cancelar la suscripción

La gestión de una suscripción sólo puede realizarse con la cuenta en la que se hizo el pago, si hiciste el pago con un dispositivo Android no podrás gestionarla desde un dispositivo iOS, y viceversa. En ese caso deberás contactar con Apple o Google a través de sus propios formularios de contacto.